Så här ser en roast av ett konto ut

Kontot nedan finns inte. Felen gör det. Vi ser dem varje vecka, hos företag som är riktigt bra på det de faktiskt gör.

Vi byggde ett konto som samlar de sex vanligaste felen på ett ställe, för att ett riktigt konto sällan gör oss den tjänsten. Sedan gick vi igenom det precis som vi går igenom ditt. Vi har gjort flera av felen själva.

Läsningen tar några minuter. Din egen roast blir längre.

Kontot bakom exemplet

Nordvik Rör & VVS är ett enmansföretag med en anställd. Arton år i branschen, fullt upp året om. Någon startade ett konto åt dem 2019, och sedan har det skötts mellan jobben, av den som råkat ha telefonen framme.

Det syns. Inte för att någon är slarvig, utan för att kontot aldrig fått ett uppdrag. Ett konto utan uppdrag blir en plats där bilder läggs upp för att de ska läggas upp.

Fynd 1

Bion säger vad företaget heter, inte vad det gör

Åtta badrum och en bil. Alla ser ut som vilken hantverkares badrum som helst.
Konstruerad exempelprofil för det påhittade företaget Nordvik Rör & VVS. Bion består av företagsnamnet och en länk. Rutnätet visar åtta nästan identiska badrum och en skåpbil.
Vad som står där

Två rader. Företagsnamnet med en skiftnyckel efter, och en länk till startsidan.

Vad besökaren får ut av det

Att företaget heter det som redan står i kontonamnet ovanför.

Bion är de enda raderna som läses innan någon bestämmer sig för att följa, höra av sig eller swipa vidare. Här används de till att upprepa rubriken.

Varför det kostar

Ingen ort betyder att den som söker lokalt inte hittar dig, och att den som råkar hitta dig inte vet om du är relevant. Ingen tjänst betyder att den som letar efter just badrumsrenovering inte får veta att du gör det.

Vad du gör i stället

Ort och tjänst på första raden. "Rörmokare i Västerås. Badrum, stambyten, akut hjälp." Sedan en länk som går till rätt sida, inte till startsidan. Om inlägget handlar om badrum ska länken gå till badrum.

Fynd 2

Bara färdiga jobb, aldrig arbetet

Vad som står där

Nio bilder i rutnätet. Åtta av dem är nyrenoverade badrum, tomma, fotograferade rakt framifrån. Vitt kakel, kromad blandare, duschvägg i glas. Den nionde är en bild på skåpbilen.

Vad besökaren får ut av det

Att företaget renoverar badrum. Det framgick redan av den första bilden.

Varför det kostar

Ett färdigt badrum ser likadant ut oavsett vem som byggt det. Bilderna bevisar alltså ingenting om just dig. Det som skiljer en hantverkare från nästa är hur det är att ha dem hemma hos sig: om de täcker golvet, om de städar, om de säger till innan de river. Ingenting av det syns.

Vad du gör i stället

Fotografera arbetet, inte bara resultatet. Skyddspapper på hallgolvet. Väggen halvvägs uppriven. Någon som förklarar för en kund vad som ska hända. Det behöver inte vara snyggt. Det ska vara sant, och det ska visa hur du jobbar.

Fynd 3

Bildtexterna säger ingenting

Fyra ord som hade passat under vilken bild som helst.
Ett inlägg från den konstruerade exempelprofilen där hela bildtexten lyder "Ännu ett nöjt jobb".
Vad som står där

"Ännu ett nöjt jobb" och en emoji. Under nästan varje bild, i olika varianter.

Vad besökaren får ut av det

Ingen ort, ingen tjänst, ingen prisbild, ingen fråga och ingen anledning att skriva något tillbaka.

Varför det kostar

Bilden fångar blicken, men texten är det enda som kan svara på en fråga eller starta ett samtal. Här används den till en formulering som passar under vilken bild som helst, hos vilket företag som helst.

Vad du gör i stället

Skriv vad som var problemet, vad du gjorde, och hur lång tid det tog. Tre meningar räcker. Avsluta med en fråga som går att svara på. "Har du också en blandare som droppar?" gör mer än trettio hashtags.

Tre till som vi hittade på vägen

  1. Publiceringen följer arbetstoppar

    Tre inlägg samma vecka i mars, sedan tyst till i augusti. Kontot är aktivt när det är lugnt på jobbet, vilket är precis tvärtom mot när du behöver jobb. Ett inlägg i veckan slår sex inlägg på en vecka och sedan ingenting.

  2. Kommentarerna ligger obesvarade

    Under ett inlägg från i våras står en fråga om vad ett badrum brukar kosta. Den har inget svar. Någon räckte upp handen och ingen såg det. Det är den billigaste konverteringen som finns och den ligger kvar och skräpar.

    Frågan har legat sedan i våras.
    En obesvarad kommentar under ett inlägg från den konstruerade exempelprofilen, där någon frågar vad ett badrum kostar.

  3. Hashtags på fel nivå

    #vvs, #plumbing, #love. Den första är för bred, den andra på fel språk, den tredje är inte en hashtag utan en suck. Kunderna finns i ortsbaserade taggar och i lokala grupper, inte i ett globalt flöde med tolv miljoner inlägg.

Samma genomgång, fast på ditt konto

Sex fel, var och en med vad som står där, vad det kostar och vad du gör i stället. Ingen poänglista, inget betyg, ingen rapport på fyrtio sidor som ingen läser.

Dina kanaler får samma behandling. Upp till tre stycken. Skillnaden är att dina är på riktigt, så fynden blir också mer obekväma. Det är hela poängen.

Vi hinner med tio roaster i månaden, så skynda dig. Är platserna fyllda den här månaden får du vänta till nästa.

Roasta mina kanaler

Vi ringer bara om du ber oss.

Tillbaka till Roasta mina sociala kanaler